Termeni si Conditii

 

Termeni și Condiții – Abstrion SRL

Ultima actualizare: 21 Septembrie 2025

1. Părțile

Prezentul document reglementează condițiile în care Abstrion SRL (denumită în continuare „Operator”, „Noi”, „Abstrion”), cu sediul în Str. Huedin nr. 3, Bl. 7, Sc. 4, Ap. 64, Sector 4, București, CUI 51871793, pune la dispoziție serviciile și produsele prin intermediul site-ului www.abstrion.com utilizatorilor (denumiți în continuare „Client” sau „Utilizator”).

2. Acceptul Termenilor

Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea expresă, neechivocă și fără rezerve a prezentelor Termene și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu orice prevedere a acestor Termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul și să nu plasați comenzi.

3. Servicii și produse

Produsele oferite pe site sunt prezentate cu descrieri, imagini și prețuri. Abstrion depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile afișate să fie corecte și actualizate, însă nu garantează absența erorilor tipografice sau tehnice.

Prețul afișat în coș la momentul plasării comenzii reprezintă prețul final propus spre acceptare.

4. Comanda și contractul

Plasarea unei comenzi pe site reprezintă o ofertă din partea Clientului. Confirmarea comenzii de către Abstrion prin e-mail sau telefon constituie acceptarea ofertei și încheierea contractului de vânzare.

Abstrion își rezervă dreptul de a refuza sau amâna onorarea comenzilor în cazuri justificate, precum:

• stoc epuizat
• eroare de preț sau descriere
• suspiciune de fraudă
• ordine ale autorităților competente
• situații de forță majoră

5. Plata

Metodele de plată disponibile sunt afișate pe site. Pentru plățile efectuate la curier sau la locker, Abstrion nu răspunde pentru eventualele întârzieri sau refuzuri ale operatorilor de plată ai terților.

În cazul plăților realizate prin servicii terțe, condițiile acelor operatori se aplică suplimentar.

6. Livrare

Termenele de livrare comunicate sunt orientative. Abstrion utilizează servicii de curierat furnizate de terți (ex.: Sameday).

Răspunderea Abstrion pentru întârzieri sau pierderi suferite din vina curierilor este limitată la valoarea produsului, cu excepția situațiilor în care legislația aplicabilă prevede altfel.

7. Returnări, garanții și reclamații

Politica de retur și garanțiile aplicabile sunt afișate separat pe site și completează acești Termeni și Condiții.

Drepturile consumatorilor sunt respectate conform OUG 34/2014 și legislației aplicabile în România.

Orice reclamație poate fi transmisă la adresa de e-mail: contact@abstrion.com și va fi soluționată în termenele prevăzute de lege.

8. Proprietate intelectuală

Tot conținutul site-ului (texte, imagini, logouri, cod sursă, machete grafice) este proprietatea Abstrion sau a licențiatorilor săi.

Reproducerea, redistribuirea, publicarea sau utilizarea în scop comercial a oricărui conținut fără acordul scris prealabil al Abstrion este strict interzisă.

9. Obligațiile utilizatorului

Utilizatorul se obligă să furnizeze informații corecte, exacte și complete la înregistrare sau la plasarea comenzilor.

Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și parolei contului său. Abstrion nu răspunde pentru utilizări neautorizate cauzate de neglijența utilizatorului.

10. Securitate și limitarea responsabilității privind incidentele IT

Abstrion implementează măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protecția datelor și securitatea sistemelor (criptare, autentificare, backup, actualizări).

Cu toate acestea, securitatea absolută a sistemelor informatice nu poate fi garantată.

Abstrion nu poate fi ținută responsabilă pentru pierderi cauzate de atacuri cibernetice, defecte hardware sau software ale terților sau acțiuni ilegale ale unor terți, în măsura în care au fost respectate obligațiile rezonabile de securitate.

În cazul unui incident de securitate, Abstrion va informa autoritățile competente și persoanele vizate, dacă este cazul, conform legislației în vigoare.

11. Cooperare cu autoritățile publice

Abstrion respectă obligațiile legale și poate comunica datele utilizatorilor autorităților competente în baza unor solicitări legale (mandat, hotărâre judecătorească, solicitări fiscale sau ordine administrative).

12. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de evenimente de forță majoră, precum:

inundații, incendii, pandemii, război, greve, blocaje logistice, decizii ale autorităților sau atacuri cibernetice de amploare.

13. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, răspunderea totală a Abstrion pentru orice daune directe rezultate din utilizarea site-ului sau din contract se limitează la valoarea produselor achiziționate în ultima comandă a Clientului.

Abstrion nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit, pierderi de date sau prejudicii cauzate de terți.

14. Indemnizare

Utilizatorul se obligă să despăgubească și să exonereze de răspundere Abstrion pentru orice pretenții, pierderi, costuri sau daune apărute ca urmare a nerespectării acestor Termeni sau a utilizării abuzive a site-ului.

15. Modificarea Termenilor

Abstrion își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Modificările vor fi publicate pe site și vor produce efecte pentru comenzile viitoare.

16. Legislație aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legea română.

Pentru orice litigiu nesoluționat amiabil, competența revine instanțelor din București, cu respectarea drepturilor legale ale consumatorilor.

17. Dispoziții finale

Dacă o prevedere a acestor Termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

18. Date de contact

Pentru orice întrebări privind Termenii și Condițiile sau comenzile, ne puteți contacta la:

contact@abstrion.com

Versiunea actuală: 21 Septembrie 2025