FAQ

FAQ – Întrebări frecvente Abstrion

1. Produsele voastre sunt autentice?

Da. Toate produsele Abstrion sunt realizate din pietre naturale și provin de la furnizori acreditați. Fiecare piatră are unicitatea ei, așa că pot exista mici variații de culoare și textură. La cerere, putem oferi și certificat de autenticitate pentru anumite produse.

2. Produsele au efecte energetice sau medicale?

Produsele noastre sunt destinate uzului spiritual, estetic și de dezvoltare personală. Ele nu înlocuiesc tratamentele medicale sau sfatul unui medic. Folosește-le ca obiecte de sprijin energetic și ca bijuterii unice.

3. Cum aleg brățara potrivită pentru mine?

 
• Zodie – fiecare piatră are afinități astrologice, găsești detalii în descrierile produselor.

 
• Intenție personală – protecție, echilibru emoțional, dragoste, prosperitate etc.

 
• Preferință estetică – dimensiunea bilelor (4mm, 6mm, 8mm) și stilul brățării.

4. În cât timp primesc comanda?

Comenzile se procesează în 24h lucrătoare și sunt livrate prin curier rapid sau easybox în 1-2 zile lucrătoare. În perioade aglomerate (sărbători, Black Friday), timpul poate fi cu 1-2 zile mai mare.

5. Pot returna produsele?

Da. Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), ai 14 zile calendaristice pentru a returna produsele, fără a motiva decizia. Produsele trebuie trimise în ambalajul original și în stare intactă. Banii îți vor fi returnați în maximum 14 zile de la recepția returului.

6. Cum plătesc?

 
• Ramburs la curier (cash/card)

 
• Online cu cardul (plată securizată)

 
• În easybox, dacă alegi livrarea în locker

7. Produsele vin ambalate pentru cadou?

Toate brățările Abstrion sunt livrate în săculeț de organza, gata de oferit drept cadou simplu și elegant.

8. Pot purta mai multe brățări în același timp?

Sigur! De fapt, recomandăm să combini mai multe pietre pentru efecte complementare (ex.: ametist pentru calm + ochi de tigru pentru protecție).

9. Cum pot lua legătura cu voi?

 
• Email: contact@abstrion.com

 
• Facebook / Instagram: @AbstrionOfficial

👉 Nu ai găsit răspunsul dorit? Trimite-ne un mesaj și te ajutăm rapid!